彈簧

道阻且長(cháng),行則將至——“一只扒雞的故事”

一個(gè)月前，卡塔羅彈簧客服Emma接到了一個(gè)來(lái)自德州胡先生的電話(huà)，胡先生是德州亞太集團有限公司的總經(jīng)理。因為在一個(gè)重大項目上中風(fēng)量控制閥彈簧力值問(wèn)題久久不能解決，只能親自上手處理解決。

德州亞太集團有限公司創(chuàng )建于1994年，注冊資金1.2億，占地面積70萬(wàn)平方米?，F擁有固定資產(chǎn)7個(gè)多億，職工3200余名。德州亞太集團作為中央空調、潔凈空調最適合系統解決方案的提供者，致力于建筑暖通制冷、醫療凈化工程、消防通風(fēng)設備、復合材料等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與安裝，其主導產(chǎn)品在國內市場(chǎng)占有重要地位。

胡先生這次是要解決工程類(lèi)中央空調中風(fēng)量控制閥的彈簧力值問(wèn)題，胡先生在聯(lián)系我們之前，已經(jīng)前前后后找了很多家彈簧公司，風(fēng)量控制閥的彈簧作為整個(gè)機器的核心零部件，要求彈簧在不同的力值控制不同的風(fēng)量來(lái)應對不同的使用場(chǎng)景，彈簧的作用巨大，這使胡先生不敢掉以輕心，于是就找了個(gè)方法進(jìn)行測試，在試樣時(shí)胡先生只給出彈簧參數一半的數據，希望用這樣測試的方法能在眾多的彈簧廠(chǎng)家篩選出專(zhuān)業(yè)適合自己的彈簧供應商。

卡塔羅的銷(xiāo)售經(jīng)理謝麗在轉接到胡先生的來(lái)電話(huà)后，先用胡先生給出的參數在卡塔羅自主研發(fā)的華夏興彈簧設計軟件進(jìn)行了彈簧的數值驗算，發(fā)現胡先生的數值如果用普通的圓柱形彈簧是根本無(wú)法實(shí)現的，得出只能使用變剛度的塔簧才行。謝麗立馬就聯(lián)系胡先生告知驗算結果并給出變剛度的彈簧解決方案。胡先生在電話(huà)那頭立馬開(kāi)心的表示：“我知道圓柱彈簧是沒(méi)有辦法滿(mǎn)足我的需求的，我就是想看看卡塔羅彈簧是否專(zhuān)業(yè)，能不能解決我的問(wèn)題，現在聽(tīng)到你給出的解決方案，我很滿(mǎn)意，這邊我的彈簧問(wèn)題很急，我希望可以到你廠(chǎng)里去再了解一番，看看你們能不能真正的解決我的需求?！?/span>

 一周后，胡先生來(lái)到卡塔羅彈簧，卡塔羅負責人David親自接待，大客戶(hù)經(jīng)理謝麗將已經(jīng)做好的彈簧解決方案呈現給胡先生，胡先生也在David的帶領(lǐng)下參觀(guān)卡塔羅的制作車(chē)間，午后大客戶(hù)經(jīng)理謝麗特地為胡先生介紹我們研發(fā)華夏興智能制造平臺，卡塔羅為了研發(fā)這套系統從2015年6月開(kāi)始到華夏興彈簧智能平臺的研發(fā)成功花了2年多時(shí)間，系統在2017年7月底取得國家軟件著(zhù)作權證，其后又花了1年多的時(shí)間在卡塔羅公司進(jìn)行試運行和不斷升級優(yōu)化。這套系統主要實(shí)現了設計、生產(chǎn)、品控一體化管理，全程數據環(huán)環(huán)相扣，減少人為因素對彈簧檢測的影響。系統無(wú)論在設計思路還是使用的效果方面都達到了國際主流水平，在中國彈簧行業(yè)處于首屈一指的水平。

胡先生在介紹和參觀(guān)后，表示對卡塔羅彈簧非常滿(mǎn)意，十分認可卡塔羅彈簧設計和生產(chǎn)的實(shí)力，并希望卡塔羅盡快打樣，他這邊好看到樣品，進(jìn)行實(shí)測。

在接待過(guò)程中，我們的大客戶(hù)經(jīng)理謝麗隨口說(shuō)了一句：“德州是個(gè)好地方，我以前去過(guò)，那邊的德州正宗扒雞很好吃，味道到現在還記憶猶存?！睕](méi)想到這話(huà)胡先生卻記在心里。

沒(méi)多久，卡塔羅彈簧收到來(lái)自遠方700公里外胡先生寄來(lái)的德州正宗扒雞，作為卡塔羅彈簧來(lái)說(shuō)，這不光是一只扒雞，更是客戶(hù)對卡塔羅彈簧的認同，對服務(wù)的認可。